Mogą zdarzyć się sytuacje w których wprowadzamy zmiany i aplikacja przez pewien czas nie jest dostępna. Wówczas na ekranie wyświetli się odpowiedni komunikat. Istnieje również możliwość, że aplikacja nie będzie działać odpowiednio bądź będzie zawierać błędy, jeśli użytkownik korzysta ze starej wersji przeglądarki internetowej – wówczas warto dokonać aktualizacji bądź spróbować użyć innej przeglądarki. Jeśli mimo to aplikacja nie działa, prosimy o informację na maila [email protected]

Aplikacja może działać wolno w następujących sytuacjach:
A) Użytkownik posiada wiele portfeli, w których zgromadził bardzo dużą liczbę aktywów, w związku z czym aplikacja musi wykonywać więcej obliczeń. W takim przypadku może ona działać wolniej.
B) Użytkownik korzysta ze starej wersji przeglądarki internetowej - wówczas warto dokonać aktualizacji bądź spróbować użyć innej przeglądarki.
C) Użytkownik dokonał zmian, które wymuszają przeprowadzenie wielu obliczeń w danym momencie. Wówczas należy zaczekać na ich zakończenie.
Jeśli jednak aplikacja cały czas działa wolno, pomimo małej liczby aktywów w portfelu, prosimy o zgłoszenie sytuacji przez formularz kontaktowy (dział „Ustawienia” -> „Zgłoś błąd”).

Wystarczy, że będąc w aplikacji klikniemy w przycisk słońca lub księżyca, znajdujący się w prawym górnym rogu.

Wystarczy kliknąć w ikonkę „Ustawienia” (koło zębate w prawym górnym rogu), a następnie przejść do zakładki „Zgłoś błąd”. Bardzo prosimy o wybranie typu zgłoszenia, abyśmy wiedzieli jakiego rodzaju błędu dotyczy zgłoszenie.

Wystarczy kliknąć w ikonkę „Ustawienia” (koło zębate w prawym górnym rogu), a następnie przejść do zakładki „Zgłoś błąd”. W samym formularzu należy wybrać „Typ zgłoszenia” i wybrać opcję „Sugestie”.

Prosimy przejść do działu „Ustawienia” -> „Zgłoś błąd”, a następnie przesłać nam informację. Jako „Typ zgłoszenia” prosimy wybrać „Brak instrumentu w bazie”.